Escenario ilustrativo — no es un cliente de rag.art. El tamaño de la red y el estado del manual cambian mucho el alcance y el tiempo de despliegue.
Contexto típico
Franquicia con decenas o cientos de locales y un equipo central pequeño de operaciones. El manual es largo; los franquiciados preguntan cuando les pasa algo, no cuando lo leen.
Dolor que encaja
- WhatsApp y email a central con preguntas ya respondidas en el manual.
- Onboarding de un local nuevo = ráfaga de dudas operativas el primer mes.
- Necesidad de trazabilidad (“¿en qué página del manual está?”).
Cómo podría montarse con rag.art
Asistente operativo en intranet del franquiciado y, opcionalmente, un número central en WhatsApp:
- Manual de operaciones (PDF).
- Transcripciones de vídeos formativos.
- Listados de proveedores autorizados (exportados a un formato que el bot pueda ingerir).
- Histórico de tickets anonimizado (opcional, con revisión de PII).
El bot responde en el idioma del usuario; si la confianza es baja, handoff al canal de operaciones en Slack.
Setup orientativo
- Limpieza de PII en histórico de tickets.
- Prompt que obligue a citar página del manual en procedimientos.
- Piloto con unos locales, feedback, luego despliegue en red.
Qué podrías medir después del go-live
- Duración del onboarding hasta “primera semana sin incidencias graves”.
- Tickets nuevos a central (deberían bajar en temas repetitivos).
- Mix de idiomas sin mediador bilingüe dedicado.
- Tiempo del equipo central en proyectos vs. “¿cómo hago X?”.
¿Te encaja?
Si el manual existe, hay >50 locales y operaciones reconoce un bloque repetitivo identificable. El volumen de contenido alarga la revisión interna. → Agenda una demo