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© 2026 rag.art — Hecho en la UE · GDPR-ready

PrivacidadTérminos

Términos del Servicio

English · Español

Vigencia: 2026-04-23. Prestador: Carlos René Echanique Torres ("rag.art").

1. Aceptación

Al registrarte o usar rag.art aceptas estos términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para obligarla.

2. Servicio

rag.art es una plataforma que permite crear asistentes basados en tus documentos (RAG). El servicio se presta "tal cual" con las limitaciones técnicas descritas en la documentación.

3. Cuenta y uso aceptable

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y del contenido que cargas. Debes cumplir la Política de Uso Aceptable (/legal/acceptable-use): nada de contenido ilegal, spam, malware o infracción de derechos de terceros.

4. Pagos

Los planes y precios están en /pricing. Los pagos se procesan mediante Stripe. Los cargos recurrentes se renuevan automáticamente salvo cancelación con 48h de antelación al ciclo siguiente.

5. Propiedad intelectual

Conservas la propiedad del contenido que subes. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlo con el único fin de prestar el servicio. El código, diseño y marca de rag.art son propiedad nuestra.

6. Confidencialidad y datos

El tratamiento de datos personales se regula por el DPA (/legal/dpa) y la Política de Privacidad (/legal/privacy). Residencia de datos: UE (Irlanda, eu-west-1).

7. Disponibilidad y SLA

Mejor esfuerzo. Los planes que incluyan SLA explícito lo documentan en el pedido o en /pricing. Tiempo de inactividad planificado se avisa con ≥24h salvo emergencia.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado en los 12 meses anteriores al hecho. No respondemos por lucro cesante ni daños indirectos.

9. Terminación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. Podemos suspender o terminar el servicio por incumplimiento material previa notificación cuando sea razonable.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Jurisdicción: juzgados de Madrid, salvo consumidor con residencia en UE, en cuyo caso aplica su ley de consumo local.

11. Contacto

hello@rag.art